Términos de Servicio de Sylux

Última actualización: 03/06/2026

Bienvenido a Sylux. Al acceder y utilizar nuestro sitio web, así como al realizar una compra de nuestros productos, aceptas quedar vinculado por los presentes Términos de Servicio. Te recomendamos leerlos detenidamente antes de utilizar nuestro sitio web.

1. Información general

Este sitio web es operado por Sylux. A lo largo del sitio, los términos "nosotros", "nos" y "nuestro" se refieren a Sylux.

Al visitar nuestro sitio web y/o comprar alguno de nuestros productos, aceptas estos Términos de Servicio, así como cualquier política adicional publicada en el sitio.

Si no estás de acuerdo con alguna parte de estos términos, no debes utilizar nuestros servicios.

2. Uso del sitio web

Al utilizar este sitio web, declaras que:

• Eres mayor de edad según la legislación aplicable en tu lugar de residencia.

• Proporcionarás información veraz, actualizada y completa.

• No utilizarás el sitio para actividades ilegales o no autorizadas.

• No intentarás dañar, alterar o comprometer la seguridad del sitio web.

Nos reservamos el derecho de denegar el acceso al servicio a cualquier usuario que incumpla estos términos.

3. Productos y servicios

Sylux comercializa productos relacionados con el cuidado facial y la tecnología de fototerapia LED.

Realizamos esfuerzos razonables para mostrar con precisión las características, imágenes y descripciones de nuestros productos. Sin embargo, no garantizamos que los colores, imágenes o detalles visualizados en cada dispositivo sean completamente exactos.

Nos reservamos el derecho de:

• Modificar o retirar productos sin previo aviso.

• Limitar las cantidades disponibles para la venta.

• Rechazar o cancelar pedidos cuando existan indicios de fraude, errores de precio o disponibilidad.

4. Precios y pagos

Todos los precios mostrados en el sitio web se expresan en la moneda indicada durante el proceso de compra.

Nos reservamos el derecho de modificar los precios en cualquier momento sin previo aviso.

Los pagos son procesados mediante proveedores externos de pago seguros. Sylux no almacena información completa de tarjetas bancarias ni otros datos financieros sensibles.

5. Envíos

Los plazos de entrega son estimados y pueden variar debido a circunstancias ajenas a nuestro control.

Sylux no será responsable de retrasos ocasionados por:

• Empresas de transporte.

• Procesos aduaneros.

• Eventos de fuerza mayor.

• Circunstancias extraordinarias fuera de nuestro control razonable.

Una vez entregado el pedido al transportista, el seguimiento será facilitado al cliente cuando esté disponible.

6. Devoluciones y reembolsos

Las devoluciones y reembolsos se gestionarán de acuerdo con nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos publicada en el sitio web.

Recomendamos consultar dicha política antes de realizar cualquier solicitud relacionada con devoluciones.

7. Propiedad intelectual

Todo el contenido presente en este sitio web, incluyendo textos, imágenes, logotipos, diseños, gráficos, vídeos, nombres comerciales y marcas, es propiedad de Sylux o de sus respectivos titulares y está protegido por las leyes de propiedad intelectual e industrial.

Queda prohibida la reproducción, distribución o utilización de dicho contenido sin autorización previa por escrito.

8. Limitación de responsabilidad

Los productos comercializados por Sylux están destinados exclusivamente a los usos descritos en sus instrucciones y materiales informativos.

Sylux no será responsable de daños derivados de:

• Un uso incorrecto de los productos.

• El incumplimiento de las instrucciones proporcionadas.

• Reacciones individuales o resultados diferentes entre usuarios.

• Interrupciones temporales del sitio web o problemas técnicos ajenos a nuestro control.

En la máxima medida permitida por la ley, nuestra responsabilidad se limitará al importe efectivamente abonado por el cliente por el producto adquirido.

9. Información sobre salud y bienestar

La información proporcionada en el sitio web tiene fines exclusivamente informativos y no constituye asesoramiento médico.

Nuestros productos no están destinados a diagnosticar, tratar, curar ni prevenir ninguna enfermedad.

Antes de utilizar cualquier dispositivo de cuidado facial, especialmente en caso de afecciones médicas o dermatológicas, recomendamos consultar con un profesional sanitario cualificado.

10. Protección de datos

El tratamiento de los datos personales se realiza conforme a nuestra Política de Privacidad, disponible en el sitio web.

Al utilizar nuestros servicios, aceptas dicho tratamiento de acuerdo con la normativa aplicable.

11. Modificaciones de los términos

Nos reservamos el derecho de actualizar, modificar o reemplazar cualquier parte de estos Términos de Servicio en cualquier momento.

Las modificaciones entrarán en vigor desde el momento de su publicación en el sitio web.

12. Legislación aplicable

Estos Términos de Servicio se regirán e interpretarán de acuerdo con la legislación aplicable en el país donde opere el titular del sitio web, sin perjuicio de los derechos que correspondan a los consumidores conforme a la normativa de protección al consumidor aplicable.

13. Contacto

Para cualquier consulta relacionada con estos Términos de Servicio, puedes contactar con nosotros a través de:

Correo electrónico: info@tiendasylux.com